转转自营 耳机成色有问题 换货后收到耳机airpods没有弹窗 转转购买经历
在转转平台上购物本是为了方便和实惠，然而这位消费者的经历却让人既愤怒又感到无奈。她花费了近千元购买了一副耳机，却得到了一堆令人不快的东西。
转转购买经历
转转上首次看到这款airpods，拆封版降价100元后售价980元，标榜无划痕、无使用痕迹。消费者正是基于这样的描述而下单购买。整个交易过程发生在线上转转平台，涉及的角色是消费者和转转的商家。
然而，实际收到的货物与描述大相径庭。耳机盒外层布满了划痕，内部更是污渍斑斑。更糟糕的是，耳机竟然是国外的非港版型号。这一切严重偏离了消费者最初的期待。
第一次售后遇阻
消费者在联系客服后，经过一番漫长的沟通，按照要求将物品寄回。然而，客服却表示该物品已被使用，并且存在划痕。但消费者在寄回时附上了照片，照片中并无明显的粗划痕，这显然让消费者感觉客服在故意颠倒黑白。
于是，消费者遭遇了退货被拒，只能选择换货。在这起事件中，转转的商家并未依照事实来处理售后服务，对消费者的合理要求置若罔闻，只是简单地说可以换货了事。
二次收货依旧失望
满怀期待地等待换货，结果却还是外版。收到的耳机盒做工粗糙，上面还有划痕和脏污，这与之前描述的无使用痕迹大相径庭。
试听时，声音的音质相当糟糕，甚至连接手机都没有弹出任何窗口。问题层出不穷，这耳机完全不像是个正规产品。然而，序列号却能对得上，可标签和做工又与苹果的不相符，各种状况层出不穷。
再次联系客服无果
遇到这些问题后，再次联系客服，对方却只是应付了事，根本没打算解决问题。这让消费者在权益受损时，四处碰壁，求助无门。消费者在家中通过转转平台与客服沟通这些问题，却始终没有收到任何有用的答复。
售后无门的困境
想要找售后帮忙，却没找到平台上的售后通道。上回申请售后，结果卡在了邮寄这一步，质保申请根本没法进行。当初承诺的十五天无理由退换货和质保服务，现在看来都只是说说而已。
在购物过程中，售后保障本应如同遮风挡雨的伞，然而，这把伞并未为这位消费者提供庇护，他不得不独自应对这些问题。
期待黑猫平台援助
消费者实在无计可施，于是只能把希望寄托在黑猫平台上。毕竟，作为个人，面对众多问题时缺乏平台的支持，不得不寻求外部更强大的力量来维护自己的权益。只要有一个公正的平台介入，消费者的权益或许才能得到真正的保障。
这样的遭遇，是否让你对转转平台心生疑虑？若你遭遇类似情况，又将如何应对？愿更多的人关注此类事件，不妨点赞并转发这篇文章，提醒更多人提高警惕。
