后疫情时代：流水线下的直播间，除了带货，怎么变得更优雅？商场直播蓬勃发展
在现今的商业领域，商场直播成为了众人热议的焦点。众多商场纷纷加入这一行列，他们在这过程中既有收获也有烦恼。这一切都映射出商业变革大潮中的众生百态，值得我们细细挖掘和研究。
商场直播蓬勃发展
受疫情影响，商场直播已成为商场变革的关键途径。以天虹百货为例，在38节期间，他们举办了数百场直播，投入了众多导购资源。上海的一些商场也在五五购物节期间，与多个平台合作进行线上销售。这并非个别现象，而是商场在特殊时期采取的策略。早在2016年，银泰就推出了在线商城“喵街”，为直播打下了基础。众多商场看到直播的潜力，纷纷迅速跟进。众多商场参与直播，反映了他们对线上市场的重视，希望通过直播捕捉更多商机。
线上带货与线下引流
线上销售成为商场发展的新趋势。众多商场纷纷加入这一行列，其中一些已经尝到了直播销售的甜头，比如上海新世界大丸百货通过连续直播获得了可观的销售额。然而，许多商场并不满足于仅仅进行线上销售，他们更希望将线上的流量引导至线下。以太古系商场为例，在后疫情时代，他们试图打破“线上销售”的局限，让消费者在线下取货、用餐的同时，也能顺便逛逛商场。例如，北京颐堤港通过直播进行写字楼招商，这些都是商场试图更深入地利用直播优势的举措。
直播众生相
不同商场在直播领域遭遇各异。有的商场直播势头旺盛，比如银泰计划建立“喵客MCN机构”，还有的主播能通过百货补贴或品牌推广费用赚取佣金。然而，并非所有商场都如此幸运。像西单大悦城这样的商场，由于缺乏平台流量，只能依靠社群和柜姐的朋友圈进行引流，导致直播间观看人数寥寥无几，销售数据也不尽如人意。这些问题凸显了直播并非万能，每个商场若想取得成功，还需跨越诸多难关。
高端商场的布局
高端商场在直播领域的布局各不相同。在国内销售额排名前十的商场中，多数已经尝试了直播，但像北京SKP这样的三家高端商场却并未涉足直播。太古系旗下的商场虽然并非都有线上商城，但其在线上布局方面却处于领先地位。北京国贸仅是将柜姐的二维码搬到网上，并未真正建立起在线商城。这些高端商场在直播领域的不同选择和尝试，实际上反映出了它们对自身定位和线上商业发展策略的深思熟虑。
直播关键要素
主播团队的成功与否直接影响到直播的效果。在这其中，对供应商的议价能力和选品能力显得尤为重要。这两个能力也是MCN机构大量涌现的原因。商场在其他领域已经实现了差异化，但在直播领域，它们又回到了同一起跑线，争夺流量。若缺乏这两项能力，直播的成功几乎无从谈起。因此，商场在开展直播业务时，必须将这两个能力作为重点关注对象。
面临的新挑战
商场开展直播业务遭遇了不少困难。尽管之前在商品展示等方面已经尝试了差异化策略，但如今直播市场同质化竞争日益激烈，如何在直播间争夺流量对商场来说又成了新挑战。此外，并非所有商场都适合大规模投入直播，这一点也需要考量。有些商场直播效果不佳，若一味盲目投入资源，是否明智，确实值得深思。在直播热潮席卷之下，商场亟需找到一条适合自己的发展道路。
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